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Política de Privacidad

En Tavelca, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando realizas un pedido, te registras en nuestro sitio web o te comunicas con nosotros. Esta información puede incluir:

  • Datos de Contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito/débito, cuentas bancarias, y otras formas de pago.
  • Detalles de Pedido: Productos solicitados, direcciones de envío, y preferencias de entrega.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Proporcionar soporte al cliente y asistencia técnica.
  • Enviar actualizaciones y notificaciones sobre tu pedido.
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios.
  • Enviar comunicaciones promocionales (si has optado por recibirlas).

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos y gestionar el marketing.
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si es requerido por la ley o para responder a procesos legales.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos durante la transmisión.
  • Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos.
  • Acceso restringido a la información personal solo a empleados autorizados.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten:

  • Recordar tus preferencias y configuraciones.
  • Analizar el tráfico del sitio web y las tendencias de uso.
  • Personalizar el contenido y los anuncios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de contacto@tavelca.net. Responderemos a tus solicitudes dentro de un plazo razonable.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos a través de:

  • Correo: contacto@tavelca.net
  • Whatsapp: +58 414 8580060
  • Oficina: +58 286 9525609

Gracias por confiar en Tavelca. Tu privacidad es importante para nosotros, y estamos comprometidos a proteger tu información personal.

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