Tavelca

Preguntas frecuentes

¿Puedo retirar mi pedido en la tienda?

Sí, ofrecemos la opción de retiro en tienda para tu comodidad. Coordina tu retiro directamente con nuestro equipo al momento de realizar tu pedido.

¿Dónde están ubicados?

Nuestra tienda se encuentra en Calle. Neverí, Ciudad Guayana 8050, Bolívar, Venezuela Contáctanos para obtener más detalles sobre cómo llegar o cualquier otra consulta relacionada con nuestra ubicación.

¿Qué marcas manejan?

En Tavelca, trabajamos con marcas reconocidas y confiables como WIX Filters, Filtros Web, Lubricantes INCA, Productos Químicos VF, y Bujías Denso.

¿Qué tipos de productos ofrece Tavelca?

En Tavelca, ofrecemos una amplia gama de productos industriales y automotrices, incluyendo:
Lubricantes
Grasas
Filtros (Aire, Combustibles, Aceite, Cabina, Separador de Agua)
Bujías
Refrigerantes
Liga de Frenos

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar tu pedido contactándonos a través de nuestro correo electrónico contacto@tavelca.net o llamando a nuestras líneas telefónicas:
Whatsapp: +58 414 8580060
Oficina: +58 286 9525609

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Nuestro horario de atención es:
Lunes a Viernes: 7am – 4pm
Sábado: 8am – 12 mediodía

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Binance Pay
Transferencia bancaria
Zelle
PayPal
Pasarela de pago Mercantil

¿Cómo funcionan los envíos?

Despachamos a las siguientes zonas:
Puerto Ordaz, San Félix.
Ciudad Bolívar, Guri, Soledad, Caicara del Orinoco, Gaurataro, Los Pijiguaos, Ciudad Piar, Santa Bárbara, La Paragua.
El Pao, Upata, El Palmar, Guasipati, Callao, El Manteco, Tumeremo, El Dorado, Las Claritas, Santa Elena de Uairén.

¿Ofrecen asesoramiento técnico?

Sí, nuestro equipo de profesionales está disponible para brindarte asesoría técnica especializada y ayudarte a elegir los productos adecuados para tus necesidades específicas.

¿Cómo puedo seguir sus actualizaciones y promociones?

Síguenos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas novedades, promociones y noticias:
Instagram: @tavelcaoficial
Facebook: Tavelca Oficial

¿Puedo devolver un producto?

Para información sobre devoluciones, por favor contáctanos directamente a través de contacto@tavelca.net o por nuestras líneas telefónicas. Evaluaremos cada caso de manera individual para asegurarnos de brindarte la mejor solución.

¿Pueden proporcionarme una cotización para obtener precios al por mayor?

Sí, en Tavelca ofrecemos cotizaciones personalizadas para pedidos al por mayor. Puedes solicitar una cotización directamente desde nuestra página web utilizando el botón «Añadir a Cotización» en cada producto. También puedes contactarnos a través de contacto@tavelca.net o llamar a nuestras líneas telefónicas para recibir asistencia y obtener una cotización adaptada a tus necesidades.

¿Qué necesito para que me vendan al por mayor?

Para comprar al por mayor en Tavelca, es necesario que seas una empresa formalmente constituida y que estés inscrito en el SENIAT. Los requisitos son:
– Registro Mercantil
– RIF (Registro de Información Fiscal)
– Cédula del Representante Legal
– Generador Ambiental (solo para los compradores de lubricantes)
Si cumples con estos requisitos, podrás realizar tus compras al por mayor y beneficiarte de nuestros precios especiales.

¿Los precios incluyen el IVA?

No, los precios mostrados en nuestra página web no incluyen el IVA. El IVA será calculado y añadido al total durante el proceso de compra.

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

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